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洮北区司法局定分止争解开矛盾“千千结”

时间:2019-09-09 09:36来源:白城日报
化解矛盾纠纷,要坚持调解在前,司法在后,从源头上减少诉讼增量,着力构建起分层递进、衔接配套的纠纷解决体系。

化解矛盾纠纷,要坚持调解在前,司法在后,从源头上减少诉讼增量,着力构建起分层递进、衔接配套的纠纷解决体系。近年来,洮北区司法局坚持和传承“枫桥经验”在人民调解工作中的指导作用,多措并举,进一步深化人民调解工作,有效化解各类矛盾纠纷,将大量矛盾纠纷化解在萌芽状态,切实发挥好维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用。

在矛盾纠纷中,需要人民调解的案件多数是宅基地、邻里、物业、借贷、劳务等民间纠纷。因此,做调解工作时必须细心听取当事人陈述,观察当事人的情绪变化,用心梳理各方面信息,借助各渠道力量,收集矛盾纠纷的即时动态,方能准确摸准纠纷双方的矛盾点,从而制定调解方案。调解员深谙每个纠纷调解中存在的障碍,都会从各个渠道争取多方力量支持,搜集各种相关信息,最终从法律的角度向当事人分析前因后果及责任归属,使当事人心服口服,更乐于接受调解。

在各司法所、行业调委会的调解室里,当事人双方经常是剑拔弩张,火药味十足,但调解员们第一时间充当“灭火器”“降温剂”,耐下性子,和当事人谈家长,话里短,像亲人朋友一样聊天,这样稳定当事人情绪后,再着手进入调解,耐心分析利弊,引导当事人从法律角度进行反思,促成双方达成协议。

人民调解是解决纠纷的重要方法,在解决民间纠纷的工作中具有不可替代的作用。洮北区司法局主动作为,与公安、法院、信访等部门协作配合,形成化解矛盾纠纷的合力。依法及时妥善化解纠纷,为当事人之间架起了信任和沟通的桥梁。(张旖 记者 汪伦)

(责任编辑:民生编辑)
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