一、什么情况下拨打110报警

      刑事案件、治安案件、涉及人身及财产安全或者社会治安秩序的群体性事件。

      遇到或发现匪警、需要救助、出现事故、面临灾害需要公安机关出面解决问题时，请拨打110。

      二、110报警服务台受理求助范围

      公安部《110接处警工作规则》第二十九条规定：

      （一）发生溺水、坠楼、自杀等危机情况，需要公安机关紧急救助的；

      （二）老人、儿童及智障人员、精神疾病患者等行为能力、辨识能力差的人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；

      （三）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

      （四）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、公众生命财产安全和生产生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；

      （五）需要公安机关处理的其他紧急救助事项。

      三、故意、恶意骚扰110将受到什么处罚

      三台合一后，110报警服务台增加了抗骚扰功能。任何人故意或恶意骚扰110报警服务台，给群众造成生命、财产损失、情节严重的，公安机关将依照有关法律规定对不法行为予以处罚。